Scotiabank Implementa su Primer Call Center Inteligente en RD

Scotiabank, fundada en 1832 en Halifax Nueva Escocia, es uno  de los principales bancos de Canadá, le ha apostado a su crecimiento en República Dominicana desde el año 1920 y hoy se llama Bank  Of  Nova  Scotia  (BNS). A finales del 2020, empieza la construcción de su principal  Call Cente r conformado por 2 edificios: el edificio A, ya implementado y el edificio B con miras a ser habitado en el 1Q del 2021 ambos ubicados en la Zona Franca de Las Américas. El edificio A, conformado por cuatro niveles para un total de 4600m2, es utilizado como oficinas y  Call  Center . Está  dotado con 436 toneladas de aire acondicionado, sistema de ventilación tipo  ERVs, 180 zonas de iluminación dimeable y digital completamente inteligente, respaldo de 284KVA en sistemas de UPSs, entre otros..

Transfertec Ingeniería,fundamentado en la experiencia de más de 15 años y certificaciones en las más importantes plataformas tecnológicas, también fue invitado a asumir ese gran reto desde su fase de diseño hasta la implementación y puesta en operación del edificio, para el sistema de Automatización de las facilidades Electromecánicas o  Building  Management  System  (BMS). Para esto se apoyó en la plataformaEcoStruxure  Building  Operation  (EBO) de Schneider Electric permitiendo al cliente  controlar, monitorear y gestionar  la totalidad de sus facilidades electromecánicas.


Retos:


En esta nueva implementación Transfertec Ingeniería se enfrentó a retos tales como:


  • Hacer parte de la solución para llevar el edificio a una operación totalmente inteligente, automatizada e interoperable bajo una única plataforma BMS. 

  • Integrar diversos sistemas electromecánicos tales como Sistema de Climatización VRF, Sistema de Iluminación, Medición de Energía, Agua, UPSs, Integración Detección de Incendio, entre  otros...

  • Lograr ahorros en consumo de energía del orden del 35% solo por estrategias de control.

  • Lograr ahorros en mantenimiento preventivo-correctivo del orden del 30%.

  • A través de la plataforma BMS, poder lograr una operación eco sostenible que cumpla los requerimientos para la certificación LEED Platinum.

  • Implementar todo el BMS para el proyecto en un tiempo récord de 5 meses, incluido el proceso de compra de equipos a fábrica, instalación y puesta en marcha.

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Solución:


Transfertec Ingeniería cumpliendo con los tiempos establecidos, logró el control, monitoreo y gestión bajo la plataforma  Ecostruxure  Building  Operation para la nueva sede, de sus facilidades electromecánicas como:

  • Control inteligente automático del sistema de iluminación, buscando mantener a través de luminarias dimeables, niveles de iluminación constantes tanto en áreas de trabajo como pasillos bajo los estándares de la OMS. 

  • Interoperación de los sistemas de aire acondicionado VRF Toshiba con los sistemas de iluminación y ventilación para las áreas de trabajo con el componente de ahorro energético.

  • Medición de energía en sus cargas eléctricas con el objeto de afinar las estrategias de control.

  • Monitoreo y gestión de generadores eléctricos y combustible.

  • Generar recibos de facturación de energía eléctrica y agua del edificio, además de llevar un historial de consumos, complementado con alarmas de altos y bajos niveles de suministro/consumo.

  • Integración de equipos terceras partes como son UPSs, Sistemas VRF, Sistema de Alarma contra Incendio, entre otros.

  • Monitoreo de calidad del aire interior y cuartos de data.

Cada subsistema interopera con los demás, permitiendo desarrollar estrategias de operación acorde a la necesidad del cliente, a pesar de las diversas tecnologías implementadas en el proyecto. Una vez más  Transfertec Ingeniería  de la mano de  Schneider Electric, celebra un caso de éxito donde el aporte de sus plataformas ayuda no solo a la operación y reducción de costos operativos del cliente, sino a la reducción del impacto al medio ambiente.


Algunos beneficios obtenidos:


  • Ahorro de energía del orden del 35% por estrategias de control.

  • Edificio completamente  Eco Friendly.

  • Visualización en tiempo real de alarmas de todos los sistemas y subsistemas integrados al BMS de manera local y remota.

  • Control a través de la interfaz gráfica, de todos los subsistemas y la interacción con los mismos.

  • Eficientización de los equipos,  de acuerdo con su política de ahorro de energía.

  • El cliente cuenta con conectividad a toda hora y desde cualquier lugar con su edificio e integrado a los demás edificios principales




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El equipo de Transfertec Ingeniería esta listo para atender sus necesidades sin importar en la etapa en que usted se encuentre, ya sea planificando, ejecutando, operando o presupuestando. Somos responsables de ayudarle a encontar su mejor opción para convertirse en una compañía Green y/o Leed.

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